暄桐线上课程 常见问题解答

 

暄桐线上课程

常见问题解答

 

欢迎您来暄桐教室

这里是关于《从书法之美到生活之美》的问题解答

以下这些事情,可能是您最想要了解的

 

 

一、 报 名 指 南

⑴ 课程报名

⑵ 注册 登录 密码找回

⑶ 学费支付 退课退款 发票开具

⑷ 客服

 

二、 新 生 课 前 准 备 指 南

上课之前,您需要了解的10件事

 

三、上 课 指 南 

⑴ 上课直播

⑵ 课程回放 复习资料

⑶ 作业批改

 

四、 线 下 课 程

 


 

一、 报 名 指 南

 

 ⑴ 课程报名

 

Q:在哪里了解暄桐招生信息?

A:请关注微信公众号【暄桐】和【林曦的小世界】,有招生信息会第一时间发布在这里。

 

Q:在哪里报名暄桐线上课程?

A:进入暄桐教室主页:xuantong.cn,或暄桐微信公众号(xuantongxuexi)报名。如有操作疑问,请点击查看 报名指南

 

Q:线上课程现在可以报名吗?

A: 您好,谢谢您的喜欢,目前没有课程可以报名哦,请关注微信公众号【暄桐】和【林曦的小世界】,有招生信息会第一时间发布在这里。

 

Q:第三阶课程【小楷写经】的内容是什么?

A:您可参考下图的课程大纲。

 

Q:第二阶课程【楷书精进】在读的同学可以转报全阶吗?还可以享受原有的优惠吗?

A:同学好,谢谢您的喜欢,全阶课程报名和优惠已经截止。

 

Q:错过了全阶课程、第一阶课程【篆隶筑基】和第二阶课程【楷书精进】报名时间,还会再开课吗?

A: 您好,谢谢您的喜欢,现在没有课程可以报名,目前新的全阶课程正在调整和规划中,期望2019年内开启招生。您可以进入暄桐教室主页:xuantong.cn,或关注暄桐微信公众号(xuantongxuexi),第一时间了解课程信息。

 

Q:没有学习第一阶课程【篆隶筑基】和第二阶课程【楷书精进】,能否直接进入第三阶课程【小楷写经】的学习?

A:书法的发展也伴随着难度的递增,如果能够沿着书法史学习,是更为轻松且有趣味的历程,笔下的功夫也会更扎实。所以从书法艺术和长手上功夫的完整性角度来说,先行学习篆隶,能写出有质量的线条,也能在高古审美中得到滋养,楷书则能帮助我们理解和把握字形结构与点画的精准。在这样的基础上,再进入小楷的学习,确实会更有来处。

学习的意义,也在于当下的习练,享受书写的过程,一期一会都投入。每个阶段的课程在内容设置上都具有独立性,从任何阶段开始学习都可以。如若直接进入小楷学习,在具体操作上,则需要格外勤于练习。日后暄桐教室再开设篆隶书和楷书的课程时,也欢迎报名。

 

Q:在海外可以报名学习吗?

A:可以的,如果您所在的国家已有服务器覆盖,是可以正常学习的,邮箱和中国大陆手机号均可报名注册。目前服务器已覆盖欧洲全区,美国,加拿大,澳大利亚,新加坡,韩国,日本,伊朗,埃及,南非,巴西,阿根廷,未覆盖南美,非洲,南极的一些小国家和地区的主要城市。

 

Q:小朋友可以报名学习吗?

A:我们的课程是以成年人为受众来设置教学难度与目标的,对于小朋友而言,可以通过爸爸妈妈的耳濡目染来分享和感受。父母自己的言传身教,是给小朋友最好的礼物。

 

Q:请问会开画画的课吗?

A:您好,画画课正在规划中,请关注微信公众号【暄桐】和【林曦的小世界】,有招生信息会第一时间发布在这里。

 

  注册 登录 密码找回

 

Q:如果一开始在手机端用微信注册,登陆电脑端时如何使用微信登陆?

A:可以点击登陆界面下方的微信图标,直接用微信扫码登录,无需密码。

 

Q:如何更换绑定手机号?

A:可以进入暄桐主页:xuantong.cn点击右上角头像,进入【账户中心】- 【安全设置】-【手机绑定】,然后更换绑定手机号即可。

 

 

Q:忘记密码怎么办?

A:您可以直接点击【找回密码】,并进入暄桐主页:xuantong.cn,在【个人设置】-【安全设置】-【登陆密码】修改您的密码。您的注册手机号或用户名都可以作为登录账号来使用。

 

 

 学费支付 退课退款 发票开具

 

Q:海外银行卡可以用于支付吗?

A:部分海外银行卡无法用于支付,请尽量选择支付宝支付哦,支付宝可以绑定一些境外的卡。

 

Q:交学费成功后就可以直接听课吗?

A:可以。我们的课程形式是直播课,在开课时您可以观看直播课程,开课前也会有关于上课的短信提醒。

 

Q:如何开具发票?

A:您可进入暄桐主页:xuantong.cn,点击右上角头像,账户中心-我的订单,查看您的订单,向左滑动可看到申请开票按钮,点击申请开票。第一节直播课后,电子发票将陆续开出,电子发票将通过短信和邮箱发送给您,请您耐心等待。

 

 

Q:如何办理退课?

A:以第三阶课程【小楷写经】为例,退课请于第一节直播课开始前(2018年11月28日晚8点前),在课程详情页中提出申请。您可以从手机端或电脑端进入暄桐主页:xuantong.cn,点击右上角头像,【账户中心】-【我的订单】,向左滑动查看您的订单,可申请退款。申请审核通过后,款项将于7-14个工作日原路返还。直播课程一旦开始,将不再接受退课申请。

 

Q:什么时候能收到退款?

A:7-14个工作日,因为支付路径“支付平台”的处理需要一定时间。款项会为您原路返还。

 

客服

 

Q:人工客服

A:客服老师工作时间:10:00-17:00,在这个时间段,您可以直接进入暄桐主页:xuantong.cn或关注微信公众号:暄桐(id:xuantongxuexi),直接在对话框中输入问题,会有客服老师为您解答。

非工作时间建议您使用“自动回复”功能,在对话框中直接输入问题关键字,查看自动回复,方便快捷。

“自动回复”若未能提供您满意的答案,请务必使用人工客服。

 

Q:如何加入同学互动微信群?

A:我们的微信群仅作为同学间进行互动交流的平台,不在群里讲课,书童会在群里发送上课通知,以及不定期的发送网站资料区的学习资料。您报名成功后的一周内,会收到如何加入微信群的短信通知(海外同学将收到邮件通知),您可以选择加入微信群,按照通知的操作步骤入群即可,申请通过需要一段时间,请您耐心等待。

 

Q:开学以后,写字相关的问题可以去哪里提问?

A:(1)可以在直播课中的【问答区】和课程详情页中的【话题区】进行提问;

(2)也可以进入【资料区】下载【答疑】,参考老师对同学问题的详细解答。

 


 

二、新 生 课 前 准 备 指 南

 

欢迎新同学,考虑到您的问题会比较具体,所以专门制作了《上课之前,您需要了解的10件事 》,您可以点击查看。

 

 


 

三、上课指南

 

⑴上直播课

 

Q:课程的上课形式是什么样的?

A:课程会采用直播的形式,可以在电脑端或手机端观看。我们更建议您使用电脑端,因为教学直播中涉及多个机位同时存在,全方位提供线上学习观看视角,其中画中画可以充分展示示范细节,PPT和直播画面可以随时切换。

每次课有一小时的讲授和二十分钟的作业点评和互动答疑。课程视频不提供下载,每次直播后的14天内可无限次观看和复习当次的课程,逾期则无法再回看。第三阶课程【小楷写经】课程视频以外的其他相关资料和查看课程话题区的截止日期为2019年4月10日。

 

Q:进入直播教室后,提示浏览器的flash插件有问题怎么办?

A:如果您使用苹果电脑的Chrome或Safari 浏览器,可以按照以下图片进行操作。

 

 

 

 

Q:视频卡顿,听不清声音怎么办?

A:视频卡顿、声音不清与您的网络环境有关,建议您尽量选择优良的网络环境,戴上耳机听课效果更好哟。并可以通过更换火狐、360、谷歌浏览器。如需帮助,可以咨询暄桐客服,我们会跟进了解,为您提供帮助。

 

Q:网络忽然掉线了怎么办?

A:您可以退出直播教室,待您网络恢复后重新登入。

 

Q:我用手机浏览器、微信公众号登录上课,为什么不能放大老师的视频画面呢?

A:您可以在页面右下角选择横屏,或点击老师视频画面的切换按钮,即可放大,我们更建议使用电脑观看哦。

 

Q:用IPad上课,如何看PPT?

A:您可以将IPad竖直放立,即可同时看到直播视频和PPT。

 

⑵ 课程回放 复习资料

 

Q:临时有事无法按时上课,可以补课吗?

A:可以补课,每次直播后的14天内可无限次观看和复习当次的课程,逾期则无法再回看。

补课方式:在回放有效期内直接进入所报课程页的“直播课”观看即可。

 

Q:什么时候可以看到回放?

A:电脑端回放一般在课程结束后生成,手机端和Ipad端回放会在课程结束后24小时内生成。每次直播后的14天内可无限次观看和复习当次的课程,逾期则无法再回看。

关于回放失效时间,举例:直播课在1月1日星期三,直播课后14天内可以观看回放,课程回放将于1月15日周三21点30分失效,如果1月15日看回放,建议18点前开始看时间会非常充裕。

 

Q:线上课程可以下载吗?

A:课程视频不提供下载,每次直播后的14天内可无限次观看和复习当次的课程,逾期则无法再回看。

 

Q:字帖和学习资料在哪里可以下载?

A:您可以进入暄桐主页xuantong.cn中的课程详情页,在【资料区】可以下载相关学习资料。第三阶课程【小楷写经】课程视频以外的其他相关资料和查看课程话题区的截止日期为2019年4月10日。

 

Q:课前有什么书籍需要提前准备吗?

A:老师会随着课程内容的进展,把书单分享给大家。

 

⑶ 作业及批改

 

Q:  如何提交作业?

A:点击查看《提交作业&下载资料指南》

 

Q:多久提交一次作业?如果补交作业往哪里交? 

A:可以一周提交一次作业,每次选择你自己认为满意的、写得好的进行提交,助教会随机筛选作业进行点评。

关于补交作业,举例:如果在课程进行到第6次课时,你在写第3次课的作业,请将作业提交至最新的作业任务区,即第6次课的作业任务区。

 

Q:每天学习多长时间比较合适?

A:建议保证按时上直播课,跟上进度,在《小楷写经》的课程中,除了对小楷的学习,我们也会学习了解和欣赏生活里的诸般美事。通过对古琴、围棋,看画, 插花,喝茶,诗意,饮食与养⽣的了解,亲近中国⽂人所奉行的那些生活方式,在其中,与他们的闲情与诗意相见,也照⻅那个⼼向往之的自⼰。写字的作业练习每天如果可以抽出一小时最好,良好的学习效果在作业数量完成的基础之上,与此同时,有效练习的方法也必不可少。

 

Q:如何对作业进行批阅,有哪些互动学习?

A:学问和技艺的长进,来自得法的日常习练,每一次课后,老师也会就当期内容布置作业,形式通常包括书法日课练习、问题思考、读书并撰写读后感等,教室会提供相应的练习方式来督促和帮助大家完成。

暄桐助教团和林曦老师也会选取部分作业进行反馈和点评,直播课上也有20分钟的时间,老师会进行作业点评和互动答疑,也会就同学们当前共同的、较为突出的问题,进行解答。

除了课堂时间,你还可以在课程话题区留下关于学习的疑惑,教室会在每节课程开始前将问题汇总给老师统一解答,此外,你也可以选择在暄桐同学微信群里与暄桐同学进行互助交流,让我们一起进步。

 

Q:作业没有被助教批改到怎么办?

A:如果您提交的作业两次以上没有被批阅,可以在暄桐公众号联系人工客服,我们会及时为您反馈和解决。每节课上课时教室会留出作业评讲时间,为同学们点评和讲解作业,大家的进度差不多,在学习中遇到的问题和困难也类似,即使抽取不到您的作业,也可以在评讲其他同学作业的时候得到启发和对照改进。

 


 

四、线下课程

 

Q:请问线下课程什么时候开课呢?

A:线下课程上一次招生是在2015年,现在同学们在读三年级,新同学的招生计划暂时没有,我们也很期待在接下来的新同学招募时,有更多线上课程的优秀学员加入。线上课程的优秀学员可以优先获得线下课的报名资格,以及线下活动举办时来教室玩耍的机会。

 

Q:线上课程与线下课程的关系

A:暄桐教室的课程有线上与线下两种形式。线上课程打破时间与空间的距离与限制,形式更为便捷,让对书法与传统文化感兴趣的同好,都有机会并且更容易地进入暄桐感受写字这件事,一同学习与玩耍。线上课程也是暄桐教室在七年线下课程教学和摸索之后,对于教学形式的一次更新和突破。未来线下课程的招生,也会更多地针对有过线上课程学习基础的同学。

 


 

谢谢阅读,祝您学习快乐~